Botón de arrepentimiento

1. Qué podés hacer acá

Si contrataste un servicio de Nodo del Sur como consumidor y a distancia (por ejemplo, por WhatsApp o correo electrónico), podés revocar tu aceptación dentro de los 10 días corridos desde que se celebró el contrato, sin costo y sin explicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025).

2. Pedí la revocación

3. Qué pasa después

1. Preparás la solicitud en esta página. Todavía no la recibimos.
2. La enviás por WhatsApp o correo (o por el mismo medio por el que contrataste). Guardá el mensaje enviado o una captura como comprobante.
3. La recibimos cuando tu mensaje nos llega. Dentro de las 24 horas siguientes te respondemos por el mismo medio con el código de identificación de tu solicitud: esa respuesta es la confirmación de que la recibimos (Disposición 954/2025, art. 5).

Si pasadas 24 horas no recibiste el código, volvé a enviarla o usá otro de los canales publicados, y conservá el comprobante del primer envío. La referencia que aparece en el mensaje solo sirve para identificarlo; no es el código de la solicitud. Para proteger tu cuenta, podemos pedirte una confirmación razonable de identidad, por ejemplo responder desde el teléfono o el email con el que contrataste (Disposición 3/2026).

Si la revocación corresponde, te devolvemos lo que hayas pagado, sin cargos para vos, por el mismo medio de pago, salvo que acordemos otro (arts. 1113 y 1115 del Código Civil y Comercial).

4. Cuándo no corresponde

La ley prevé algunas excepciones (art. 1116 del Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025, art. 3), como ciertos productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, los servicios ya efectivamente utilizados o las contrataciones para integrarlas a una actividad comercial o profesional. Se interpretan en forma restrictiva y caso por caso: que un trabajo sea a medida no lo excluye automáticamente, y ante la duda se aplica la interpretación más favorable para vos (art. 3 de la Ley 24.240 y art. 1095 del Código Civil y Comercial). Si igual hacés el pedido, lo analizamos; si consideramos que una excepción se aplica, te lo explicamos por escrito y con su fundamento. Ver Derecho de revocación.

5. Otros medios

También podés pedirlo directamente por correo electrónico a gastoneloycrot@gmail.com o WhatsApp (abrir chat, se abre en otra pestaña), o por el mismo medio por el que contrataste.